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Q&A

Q.公式LINE運用において、どんなお悩みをお持ちでしたか？

A.便利な反面、(1)設定が複雑で便利な機能を使いこなせない (2)こうしたいという理想はあるのにその方法がわからない (3)どうしたら見やすい投稿ができるかなど、設定操作や運用方法全般に悩みを抱えていました。

Q.今回のサポートで、どのような点が改善されたと感じていますか？

A.一番改善されたのは、投稿の見やすさです。主にイベントの案内配信として公式LINEを利用しているのですが、便利な機能や設定を手厚くサポートしていただけたので、以前よりもわかりやすく情報を伝えられているのではないかと思います。

Q.公式LINEを導入してどのような効果がありましたか？

A.イベントの案内配信には、すぐに申し込めるよう「電話をかける」というボタンを設定しました。おかげさまで投稿を配信してすぐに申し込んでくださる人が増えました。

Q.Janスタッフのサポート体制はいかがでしたか？

A.最低限の機能しかわからなかったのですが、手取り足取り教えてくださり助かりました。悩みを話すと一緒に解決策を考えてくださったのもありがたかったです。迅速に対応いただきました。ありがとうございました。